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酷骑(郑州)人去楼空 客服热线“已关机”(图)

2017-09-28 13:09  来源: 郑州晚报  
作者:张玉东
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  酷骑(郑州)人去楼空?

  记者调查发现其已“搬家”,客服热线处于“已关机”状态

  8月份以来,酷骑单车频遭用户反映退押金困难。前两日,更是传出酷骑单车人事行政部致信员工称,公司资金紧张,让员工自愿选择去留的消息。昨日,市民王女士致电本报新闻热线96678,她到酷骑(郑州)分公司索要押金时,发现酷骑(郑州)已人去楼空。

酷骑(郑州)已搬离办公场所

  事由 多地频频爆出酷骑退押金难

  8月份以来,沈阳、北京、西安、郑州、天津、石家庄……全国多地频频爆出酷骑单车退押金困难。

  郑报融媒记者从酷骑单车官方微博上看到其8月26日发布的《关于退押金问题的声明》。声明解释,近期集中上线的免费年卡、电子围栏等,由于时间短、功能更新频繁,系统出现不稳定,导致出现部分用户退押金迟缓。声明还称,除了增调技术人员、扩充客服团队,酷骑还将在新版APP上增加押金返还状态的提示,让用户能实时了解押金返还进度。

  目前,酷骑仍旧执行用户协议中1至7个工作日退押金的承诺,可是其官微留言仍存在大量退押金不及时的留言。

  8月30日,酷骑官微再次发布《酷骑新CTO即将上岗,九月份技术系统将很快稳定完善》的消息:接下来酷骑单车将继续保持稳定的单车投放量,9月份预计全部问题得到解决,一切恢复正常。

  而在9月22日,一封据传来自酷骑单车人事行政部致全体酷骑人的邮件不胫而走,邮件称目前公司资金确实非常紧张,员工可选择去留。

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(责任编辑:张珺)

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