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扒一扒这些年旅游之“坑” 看完再出游保证不中招!

2018-01-20 12:54  来源: 中国江西网  
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  扒一扒这些年的旅游之“坑”看完你再出游保证不中招!

  【导读】就在这两天,你的朋友圈是否被雪乡刷屏?黑龙江省的雪乡旅游风景区因独特雪景被誉为“中国雪乡”,近年来名声大噪,慕名而去的人不少。但近日,一篇关于“雪乡宰客”的文章引发了大量网友关注……迎来旅游旺季的它,知名度却与争议性结伴而来!

  如今人们的生活水平提高,消费观念改变,越来越多的人喜欢上了旅游,然而当你满怀兴致外出旅游,最不想要的就是莫名其妙被痛宰一顿!小编将近几年最典型事例做出盘点,宰人的手法大都雷同,希望大家吸取经验,出门在外,留个心眼,避免被套路!

  中国江西网记者黎萍整合报道

  【雪乡连锁事件】

  事件1:2017年12月31日,9名女大学生包车前往雪乡游玩时发生惨烈车祸,导致其中4人死亡,另有一名驾驶人死亡。这起事故的原因是“两车涉嫌追逐竞驶”,搭载大学生的车辆还是非营运车辆,也就是黑车。

  事件2:2017年12月29日发布的《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了》帖文引发热议。作者称,自己与家人近期赴黑龙江雪乡游玩,但却遭到商家的欺诈和粗暴对待。

  事件3:赵家大院“坑”游客,一段导游在旅游大巴上强售套票的视频。

  视频中,这名导游声称,“中国雪乡这个地方,一年12个月,它只营业3个月,所以经常有人说的一句话‘九个月磨刀,三个月宰羊’,谁是羊啊,大家都是羊!”明目张胆的宰客行为,令人瞠目结舌。

  今冬最火的旅游景点可能就是雪乡了,但是雪乡的黑导游们,好像唯恐雪乡还不够火,频频宰客,你方唱罢我方登场,让雪乡的形象再度滑坡。

  【天价虾】

  事件起因:有网友称在一家海鲜大排档吃饭,结账的时候发现一盘蒜蓉大虾竟然要上千元。明明写着38元怎么变成这么多?原来在菜单上标注的价格是一只而不是一份,而一句“以上海鲜单个计价”被店家暗悄悄的写在菜单最下方很不明显的地方。

  事件经过:当事游客:吃前店家称“按份算”菜单标着“按个算”有两桌游客遭遇“天价虾”,游客最终选择报警处理

  处理结果:青岛市市北区物价局向店面经营者下发了《行政处罚事先告知书》。在告知书中,市北区物价局拟以涉嫌欺诈为由,对经营者处以9万元罚款。

  【三亚宰客门】

  2012龙年春节,海南三亚爆出游客吃海鲜被宰丑闻。管理方无视当地宰客风盛行之实,先后以“零投诉”“无法举证”冷漠应对,由此引发社会强烈反响,三亚再次被推到了舆论的风口浪尖。在媒体代为“认错”之后,官方道歉姗姗来迟,有关首脑通过媒体见面会表示,将以此次事件为契机虚心接受批评,努力向国内外优秀旅游目的地学习,实实在在做好市场监管,真正把三亚打造成名副其实的国际旅游岛。

  处罚:根据《价格违法行为行政处罚规定》,三亚市价格主管部门决定对海岛渔村海鲜城处以50万元罚款的行政处罚。三亚市物价局已经向海岛渔村海鲜城下达《行政处罚事先告知书》,并按照相关法律法规的程序组织处罚。三亚市委常委、常务副市长张韵声表示,三亚正开展为期3个月的海鲜市场整治行动,对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的海鲜排挡将坚决实行“零容忍”,坚决实行“一次性死亡?”,坚决依法追究违法经营者的法律责任,坚决维护广大游客和市民的合法权益。

  黑导游并不是雪乡的“特产”,近几年被曝光的黑导游的还有很多。无导游证、无带团资格、无旅行社安排,他们却明目张胆地在祖国各地坑害着游客。关门,放恶导,逼购物,不买不走——强制消费的戏码,大抵都是这个样子。我们已经听过了太多这样的新闻,下面我们就来盘点一下频出的“恶导事件” 。

  你们都是行李吗

  2015年8月网上曝光一段视频,云南某旅游公司导游强迫车上游客购物,甚至说出“你要不愿意消费,拿着行李箱爱去哪去哪”这样的话。以下为导游在车上所说的原话:

  “你昨天要是觉得一说普洱茶,你们家满山都是普洱茶,一说植物精油,你们家炒菜都是植物精油,一说翡翠我们家镯子一地都是,我就不喜欢带而已,我家里有什么都有,一说银子我们家银子都可以成筐的话,那你昨天就该交够费用,别到今天再来害我。“

  ”在这个地方你要愿意消费的你才跟我进去,你要不愿意消费的,师傅待会把行李箱打开,拿着你的行李箱爱去哪去哪,好不好,下车。“

  最终涉事导游刘江春因服务态度差,强迫游客购物,违反了《导游人员管理条例》,被吊销导游证。

  你们的良心和道德在哪里?

  2015年5月,有游客通过微信视频爆料称,在西双版纳旅游时被导游强行要求消费满3000-4000元。

  视频中,一名中年妇女因部分游客消费金额低或有的游客没有消费,向游客大发怒火:“你们的良心和道德在哪里?”然后,该名女性导游称:“我付出了四天的时间,有父母、孩子,如果大家(游客)不消费,对得起你们的良心吗?”

  随后,该名女导游又说:“你们有的三四名游客才消费1000多元,还不如其它旅行大巴上的一个游客就消费一万多,有的一个人买镯子就花四五万。”

  她接着说,在此次出行的50多辆旅行大巴中,消费最少的就是她所在的这辆大巴。这也是她很生气的原因。她进而发出威胁的话语:“如果每个人不消费满3000-4000元,将取消版纳的旅游,旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”

  视频显示,大巴正在驶向西双版纳的路上。在一顿怒火之后,该名导游点出了到达下一站(版纳),游客需要为家人购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等,直到买满指定的数额。

  不消费比卖淫更可耻

  2015年1月,网上曝出一段3分钟视频。视频中,有一男子口暴污秽之语:“一路下来,一分钱没有消费的话,比卖淫更可耻。”并称,“丽江欢迎你,云南欢迎你,欢迎你来干嘛?是欢迎你来消费!”随后,有女性人员上车推销螺旋藻,要游客购买。

  几日后,丽江市旅游局对网上曝出的导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”涉事旅行社和导游等相关单位和人员作出处理。其中,对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元,对辱骂游客的无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元、并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。

  【提醒】注意!这几个黑心景点,连央视都曝光了!春节出游别中招!

  1.吐鲁番葡萄沟:葡萄变味了

  吐鲁番的葡萄哈密的瓜,库尔勒的香梨人人夸。吐鲁番葡萄沟内绿树成荫,葡萄架成片。终日流淌的天山雪水滋润,最诱人的当然是挂满枝头的葡萄,晶莹如珍珠,鲜艳似玛瑙,令人垂涎欲滴。

  在葡萄沟,卖葡萄的摊点上摆满了各种葡萄,金黄色、紫色的、褐色的琳琅满目,大的如一节小手指,小的如大米粒,名字也是很古怪的,有叫女人红的,有叫男人红的,有的号称治高血压的,有的号称治风湿的,看得让人眼花缭乱,目不暇接。葡萄沟的农家大都有葡萄可买,可这里最便宜的,也要50元一斤,贵的七八十元。到了乌鲁木齐,你会发现最贵的也就30多元一斤。

  注意·黑点

  去葡萄沟吃饭,你又进“沟”了,老板娘把菜单递上来,菜贵得离谱,一碗素抓饭要15元,一份羊肉120元,炒青菜都在二三十元左右。你抱怨太贵了,老板娘还会振振有辞:我们是4A景区,价格相当于五星级酒店的消费。

  2.阳朔:温情背后的狰狞

  阳朔是驴子的天堂,但有不少驴子就栽在天堂的“花架”下。阳朔的娱乐城不少,最是吸引寻求艳遇的游客。

  注意·黑点

  但娱乐城不少暗藏杀机,其手法通常是,联合一些社会上的黑导游和一些出租车司机,以廉价消费为诱饵,拉游客来娱乐场所消费,然后由陪侍小姐索要“特饮”。

  结帐的时候,游客才发现,娱乐城使用的是两份标价不同的“鸳鸯”价目表,结帐的价目表中所谓的“特饮”价格高得惊人。“特饮”其实就是雪碧和可乐等饮料互相调在一起,几毛钱的一杯成本,卖给客人就是一二百元。还有特服费,少则600-800元,多则几千,交不了钱,是脱不了身的。

  3.布达拉宫:门票飙涨

  布达拉宫的游客绝大多数都来自西藏以外,作为汉藏两族人民友好的象征,有着1300多年历史的布达拉宫无疑是西藏旅游业中最璀璨的明珠。涨价就像一场瘟疫。在2006年7月1日青藏铁路全线开通之前,拉萨的宾馆就纷纷开始了大幅涨价行动,在这个物价高出内地近一倍的西藏首府,不是用传说中的哈达和青稞酒,而是以先“宰一刀”的方式来迎接远方的客人。

  注意·黑点

  酒店宾馆价格的成倍提升,就是车站外面乱七八糟挤堆的出租车,司机开价就是60元,而原来正常的价格是30块。西藏自治区文物局就将布达拉宫旺季的门票价格,从100元提高到了300元。

  还有,布达拉宫的殿堂内按规定是不准拍照的,但只要交一笔钱,就能拍了;交更多的钱,就能用闪光灯对着佛像拍个够。是不是交了钱,文物就不受损害啦。

  4.少林寺:烧香等同打劫

  少林寺大雄宝殿前面的香龛里,最细的一柱香比胳膊粗,最粗的一柱香比碗口粗,长都在一米二左右,一看就不是烧香,是烧钱,佛门烧香,只是一个礼节和规矩,以清香味的醇或淡、好或坏有一些要求,但不是越粗越好、越长越好,过去的佛门没有碗口粗的香可以烧,想烧也造不出来啊。

  注意·黑点

  少林寺大雄宝殿前面的香龛旁边,端坐三个穿袈裟的和尚,请香的客人过来,他们先不告诉你价格和规矩,而是请你在签名簿上签上自己的名字。这一签,你就中了圈套。签完名,和尚告诉你,凡签了名的香客,释永信法师都会亲自诵经念佛,为你消灾等等。然后指着粗细不一、华丽不一,但都金光灿灿的香问你:施主,你请哪一柱香?这时候好面子的游客一般都会选择最粗的、华丽的高香,等到他们把香递到你手上,才告诉你说,这柱香是六千块钱。那时候,你后悔都来不及了。香龛里面的高香,最便宜的六百,最贵的六千,着实是让人好不愉快。

  如果你躲开这一骗局,之后还有骗局等你,那就是当你在殿内烧香时候,会有一位穿灰布袈沙的和尚让你过去签个香袋。香袋里,有六句诗,每一句诗的起头都是一个数字,而每个数字代表一百天,他们会在佛里为签了名的人诵经,请菩萨保佑香客完成心愿。但是每一个数字就是代表100块,最小是“六”,就这样600块不翼而飞。

  5.崂山:道士的麻衣诓术

  崂山在人们的印象中,是和蓬莱仙境连在一起的:山上的道士个个道行高明,蒲松龄笔下崂山穿墙术,留下的那堵穿洞断墙就是明证。崂山道士的穿墙术终究难以考证,而忽悠人的功夫却实在了得。

  注意·黑点

  在崂山,解说兼导游会神秘地告诉你“有个地方,你们还没去过。”说着,就会把你带进庙宇的一间屋子,七八个“道士”像迎祖师爷一样围着你,说这位红光满面有财运,如你要了他几个字,就得退点财了。

  还有道长会带你进入旁边一间“办公室”,先掏出他的证件给你看,告诉你他是多少代传人、和施主你很有缘云云。然后开始看你的手相。事罢道长却掏出了个本本,轻描淡写说:随意捐点香火钱。本来你早准备几十元钱来捐的,可是一翻开道长的本子,上面却赫然写着捐者的姓名和钱款:xxx,籍贯xxx,3900元;xxx,籍贯xxx,2000元,捐款数目没有小于1000元的。不捐?道长不高兴,后果很严重。于是你瞬间“悟道”:破财除灾,这才是万变不离的真理。

  6.西双版纳:“洞房”陷阱

  在西双版纳有许多所谓的民俗风情村。比如西双版纳原始森林公园,就有一个部落。游客进入村寨以后,打扮得花枝招展的少女将游人热情地迎进二层竹楼,参观其民居。一名女子稍作介绍,一摆手,进来好几位女孩,不由分说把一个小葫芦样的幸运符戴到男士的脖子上,然后让你一起参加所谓的抢亲游戏。

  注意·黑点

  “婚礼”的一个重头戏,是“送入洞房”。不要以为洞房里真有那好事,可怜的、无辜的“新郎”都在那乖乖交钱呢。进了洞房,女孩就伸手向你要做嫁妆的钱。主婚人会说,爱妮姑娘给你戴幸运符时,如你接受了,那就表示同意这门亲事了,如反悔,就要把你在村口的大树上倒挂三天,还要给他们干三年苦力。游客稀里胡涂就被强拉入“洞房”,不把钱给够甭想出“洞房”。

  7.西安:假古董乱真

  到了西安,你可得当心。西安的一些地方,往往只能动眼,不能动手。西安遍地古董、玉器、兵马俑纪念品、西周刀币、北洋大头?来到这里,游客总要带些“古董”回去。但西安的古董伪造术以假弄真,专家都说绝了。

  注意·黑点

  西安有条著名的古玩一条街--化觉巷,小巷子里布满卖古玩的小店铺、鼻烟壶、玉器、化妆盒、老锁、瓷器、头饰,应有尽有,但这些大都是伪造的赝品。在西安路边摊点购物时,更要千万小心。一些不良小贩专门把货物摆成特别的样子,只要你一拿,东西就倒,而摆在下边的东西多是他提前安排好,已经坏了的。于是,小贩会告诉你这是多么值钱的古董,不花上几百元是不行的。

  西安火车站广场对面的一条街,假货很普遍,而且一些商店,店主会暗设机关,放上一柄很漂亮的刀或者剑,只要你一伸手去拿,所谓的玉镯、紫砂壶之类就会像多米诺骨牌一样摔下来。这样,一个价值两元的玻璃玉镯,就会向你敲诈一两百元。

  8.大理:“老乡”

  云南以产玉出名,又靠近玉石王国缅甸。来丽江的游客,多会购买玉石,但通常挨了宰还蒙在鼓里。

  注意·黑点

  在云南大理和丽江等地,普遍存在着“认老乡”的销售方式,即与游客攀亲,冒称老乡,以拉近双方距离,最后骗取游客购买珠宝。这些珠宝往往以次充好,假货居多。精品区标价好几万的珠宝首饰,经鉴定,通常是20-30元的地摊假货。认老乡这一招往往见效,许多道行很深的游客也会掉坑里。

  9.三亚:无赖的天涯海角

  三亚位于海南岛的最南端,是中国最南部的热带滨海旅游城市,中国海滨城市,是中国空气质量最好的城市、全国最长寿地区(平均寿命80岁)。三亚市别称鹿城,又被称为“东方夏威夷”,位居中国四大一线旅游城市“三威杭厦”之首,拥有全岛最美丽的海滨风光。

  注意·黑点

  三亚的无赖因互联网而“臭名远扬”。小商小贩强买强卖,群殴游客的事件被互联网曝光,闹得沸沸扬扬,整个事件让我们看到,如果没有景区内部人的纵容,小贩们决不会如此霸道,简直就是黑社会做派。

  山西政协副主席吕日周游三亚被宰不说,还差点被打,忿而给海南省领导投书。这些事件让三亚市的领导很没有面子,于是开始了强力整治,抓了打人的小贩,撤了景区领导的职务。

  10.九寨沟:牛肉卖出天价钱

  九寨沟位于四川省阿坝州,是白水沟上游百白河的支沟,以有九个藏族村寨而得名。九寨沟海拔在2000米以上,遍布原始森林,沟内分布108个湖泊,有“童话世界”之誉。九寨沟的门票是明码标价地贵。正规的九寨沟门票为220元,另加车票90元,合计310元。黄龙门票200元,藏羌歌舞会180元。门票花了高价钱,可不要以为就不挨宰了。

  注意·黑点

  在尕尔纳山的一块平地上有个纪念碑,游客一下车,牵着马和牦牛的当地人就纷纷围了上来,“骑马照相只收5元”,可是你照完相后,马上涨到了30元。

  九寨沟卖的牦牛肉和烤全羊,更是宰你就像宰牛羊。导游很热衷带你去免费尝牦牛肉。你免费品尝,会有人笑你没钱,贪便宜,还有人劝你买回去送朋友。总之,你很不小心就慷慨掏钱了。但很快你就会后悔不已,同样的牛肉,在成都只要22元一斤,在九寨沟你却要花88元。

  树正寨的藏族特色商品,却大多产自外地:牦牛皮马甲是猪皮做的,产地浙江海宁。还有牦牛毛披肩围巾,都是化纤的,产地浙江义乌。天珠项链什么的,只要带着天珠的,都是玻璃的。批发价格约两三元,都是从义乌进的货。像藏银手镯、藏银项链、藏银酒壶,只要带着藏银的,不是铁做的,就是铜的。只要佩戴上一个星期,保管藏银变“藏金”,还原了铜铁面目。

  【遇到黑心导游如何维权】

  首先,防治黑导游有制度做保障。

  2016年,国家旅游局出台了《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,明确规定从事旅游经营管理与服务的工作人员,存在侮辱、殴打、胁迫游客等造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”向社会公布,纳入“黑名单”管理。据统计,国家旅游局已公示76件旅游经营服务不良信息记录,涉及旅游企业45件、旅游从业人员31件。这种张黑榜,晒丑脸的公式方式,一定程度上遏制了一些黑导游现象。

  其次,惩治黑导游有法律做后盾。

  1.强迫交易罪。

  2016年9月,北京市五名黑导游在一日游旅游项目中私自加收自费项目,遭到游客拒绝后,不但威逼、谩骂游客,甚至扇游客耳光。事后,这五名黑导游因犯强迫交易罪,分别被判处八个月到一年不等的有期徒刑,并各处罚金2000元。

  法条链接:我国《刑法》第二百二十六条规定了强迫交易罪,即以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:(一)强买强卖商品的;

  (二)强迫他人提供或者接受服务的;

  (三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;

  (四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;

  (五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

  2.故意伤害罪

  我国《刑法》第二百三十四条规定,故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。因此,黑导游如果对游客实施殴打行为,造成轻伤、重伤或者死亡后果的,是会构成故意伤害罪的。

  那么,作为消费者,怎么防范黑导游?

  虽然有了制度保障和法律保障,不代表就万无一失了,作为普通的消费者,我们还应当做好自我防范,具体如下:

  1.选择正规、规模大的旅行社,不要私自联系车站及街边的黑导游。

  2.在签订合同的时候,细节一定要问清楚,有些东西需要额外注明在合同中,以确保自身的利益能够得到保障。

  3.在切身利益受到侵害的时候,立刻拨打相关投诉电话,必要时报警。

  4.可拨打投诉电话:工商投诉12315;价格投诉12358;质量投诉12365;政府热线12345。

  随着人们生活水平的提高和思想观念的改变,越来越多的人选择在节假日出门旅游,但这种开心的事却因为各种陷阱变了味。其实作为游客肯定是想一路玩的开心,而不管是店家还是景点想要获得更多的收益,应该努力提升服务质量而不是想着法宰客,否则可以得逞一时却不能长久一世!

(责任编辑:李月莹)

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